Et europeisk utvalg av bilutleiemeglere viser at bare 45 % av de undersøkte nettstedene overholder EUs forbrukerstandarder.

Dette ble kunngjort i dag av EU-kommisjonen og de nasjonale forbrukervernmyndighetene. Over hele EU ble 78 bedriftsnettsteder skannet. Med sikte på å verifisere om de viktigste aktive bilutleiemeglerne overholder EUs forbrukerbeskyttelsesforskrifter.

Ved leie av bil bruker mange forbrukere meglertjenester, som ofte tilbyr muligheten til å sammenligne tilbud fra ulike utleiefirmaer og bestille bil. Totalt bekreftet myndighetene at de bare oppfylte EU-standarder for 45 % av nettstedene:

• På nesten en tredjedel av nettsidene er det uklart om forbrukere bør kontakte megler eller utleiefirma med spørsmål eller klager.
• Meglerens firmanavn er ikke tydelig angitt på 28 % av nettsidene.
• På 32 % av nettsidene er det ikke klart angitt hvilket selskap som vil være bundet av leiebetingelsene.
• Det er uklart på nesten halvparten av nettsidene hva som er inkludert i den bestilte forsikringen og ikke. Valgfrie betalte tjenester er forhåndsvalgt på 21 % av nettstedene.
• De obligatoriske kostnadene er ikke tydelige i prisinformasjonen som vises. Dette er tillegg for unge sjåfører eller kostnader for tilbakelevering av bilen til et annet sted enn der bilen ble hentet.

Utvalget koordineres av EU-kommisjonen. Myndigheter fra ti EU-land og Norge samarbeidet.

Vil du snart leie bil i utlandet? Da er disse forslag fra European Consumer Center å ta hensyn til.