12-02-2023, 21:23

Phantasialand lar seg ikke lenger tråkke på sosiale medier. Den velkjente fornøyelsesparken pleide å være så stille som mulig, men nå velger tyskerne en annen strategi. På Instagram og Facebook er Phantasialand plutselig innblandet i heftige krangel med kritiske fornøyelsesparkfans.

Alle som legger igjen en negativ reaksjon under en Facebook- eller Instagram-melding fra Phantasialand bør ikke bli overrasket om hånende og sarkastiske kommentarer fra fornøyelsesparken følger. Folk ser ut til å være undertjent av kritikk for høye inngangspriser og store folkemengder. Alle som berører disse problemene vil ha en sint sjef for sosiale medier etter seg.

Noen som la ut på Instagram sa parken i det siste «merkelig opptatt» for eksempel fikk han følgende passiv-aggressive svar: «Parken er bare merkelig overfylt, for å si det rett ut, når alle rabattbillettkjøperne velger samme dag for sitt besøk. Du har nok ikke lagt merke til at det også er utallige dager med lavt til middels belegg, fordi du er en populær dag for ditt besøk og da ønsket du også å bruke de mest populære attraksjonene. På den ene siden er det folk som blir sinte over de for høye prisene, tilsynelatende argumenterer du for at du ikke gjør billetter rimelige for alle.løsning perfekt som gjør alle fornøyde?»

Veldig rimelig
En annen anmelder stilte spørsmål ved de høye inngangsbillettene til parken. «Kan du presisere utsagnet ditt litt slik at vi kan trekke våre egne konklusjoner?»var den overraskende publikumsresponsen fra Phantasialand. «Fordi 26 euro virker for oss som en veldig rimelig pris for alle.» Parken viste med dette til en midlertidig diskonteringsrente.

26 euro per person er fortsatt mye penger for noen familier, svarte en besøkende. Men ifølge Phantasialand er beløpet det «en svært rimelig pris for det vi tilbyr». «Hva tror du ville være en inngangsbillett som ville tillate oss å investere fornuftig og samtidig virkelig la alle komme inn? Actionbillettene våre er allerede et slikt kompromiss. Å tilby en hel dag full av uforglemmelige opplevelser for 26 euro virker absolutt legitime for oss. Sammenligninger med andre destinasjoner er lett å gjøre, men for oss er det ikke nødvendig å fortelle her hva annet du kan prøve for 26 euro.»

Minst favorittpark
En annen fan klaget over at Phantasialand tar mange fordeler. For eksempel er sesongkort for lengst avskaffet og voksne kan ikke lenger komme inn gratis på bursdagen sin. «Det er synd at alt sakte men sikkert forsvinner»sukket entusiasten. «Min favorittpark blir i økende grad til min minst favorittpark.»

Phantasialand kunne ikke motstå fristelsen til å legge ut en kynisk observasjon. «Vi vet at dette er veldig emosjonelt for deg»ifølge fornøyelsesparkens offisielle konto. «Husk imidlertid at vi har tilpasset oss forhold som er vanlige i bransjen. Hvis det gjør oss til din minst favorittpark, lurer vi på hvordan du vurderer andre parker som aldri har tilbudt årskort eller gratis inngang til en bursdag, eller kl. i hvert fall ikke før vi gjorde det».

Tvilsom
Forsvinningen av gratis bursdagskort viser seg å være et vanskelig problem for mange mennesker, til stor frustrasjon til Phantasialand. Noen skrev at dette gjør det umulig å finne dem, men den tyske fornøyelsesparken ønsker ikke å høre om det. «Det er mildt sagt tvilsomt om mange sier de ikke lenger har råd til å delta. Med våre kampanjebilletter, som også kan bestilles til skoleferier, helger og helligdager, får du over 50 prosent rabatt.»

Du kan ikke rote med oss, det er budskapet som Phantasialand tilsynelatende ønsker å formidle. Med det endret fornøyelsesparken Brühls sosiale mediepolitikk seg plutselig 180 grader. Selv måten å kommunisere på er ganske ustemt sammenlignet med andre europeiske parker, som foretrekker en mindre fiendtlig holdning til potensielle kunder.