Mens du tror at barnet ditt er søtt med Peppa Pig, bruker de kanskje bare en formue på nettet. Det skjedde med Vera, mor til Stijn (7) og Max (5).

«Søndag kveld kvart over elleve ringte jeg kredittkortselskapet og hyperventilerte. Fra min normalt nesten ubrukt kredittkort ikke mindre enn 1.350 euro ser ut til å ha blitt reversert. Mottaker: Apple. Eller rettere sagt: Roblox-spillet. For det var det Stijn hadde brukt formuen sin på, uten at jeg merket noe.

Kjøp i appen

Eller rettere sagt, jeg hadde lagt merke til noe, men jeg hadde ikke fanget opp signalene. I ettertid synes jeg det var veldig dumt av meg. Jeg er ikke en online dummy, jeg vet hvordan apper fungerer, jeg forstår at gratisapper for barn har en inntektsmodell i form av kjøp i apper. Jeg vet at jeg må passordbeskytte telefonen min og barnas iPads, ellers kan ting gå galt. Og jeg trodde jeg gjorde alt dette. Men jeg hadde undervurdert sønnen min grovt. Og for å være ærlig hadde jeg vært uforsiktig et sted.

«Jeg vet at jeg må beskytte barnas iPad-er. Og jeg trodde jeg gjorde alt det også»

Stijn er en fantastisk gjennomsnittlig fyr når det gjelder intelligens. Han har det bra på skolen, selv om han er lenger nede enn toppen av linjen jeg siterer, fordi han bare ikke ser hvorfor du må lære alle de summene og skrive ord. Han er ikke et barn som viser enormt engasjement for lekser, ikke inntar en veldig nysgjerrig holdning i timen og når han skal sette sammen lego i henhold til byggeprosjektet, gir han raskt opp: for mye innsats, for komplisert.

robux

I et emne som virkelig interesserer ham, vil han imidlertid vite detaljene, men han er selektiv. Han er ikke en nerd som maser hjernen før han finner løsningen eller rett og slett er sulten på kunnskap. Tvert imot. Hans interesser inkluderer fotball, pokemon-kort, Jeg hopper på trampolinen og Roblox, men i den rekkefølgen. Roblox, et spill hvor du kan bygge ditt eget spillmiljø og hvor du også kan gå gjennom vennenes spill – de liker det, ingenting mer.

Og han syntes det var morsomt at han av og til mottok Robux, det virtuelle betalingsmiddelet du kan gjøre kjøp i spillet med, for eksempel et finere hus eller et bedre «skinn». For eksempel ville han motta åtti Robux, som tilsvarer én euro, for å hjelpe til med å rense bladene i hagen. Jada, noen ganger spurte han om mer og kunne til og med reagere sint hvis han ikke fikk det, men det føltes ærlig talt normalt for meg. En bra skole, tenkte jeg. Og fremfor alt fordi Stijn sluttet å spørre etter Robux på et tidspunkt. Du skjønner, tenkte jeg, han forsto at han ikke vil ta imot dem.

Signaler

Men det var ikke sånn. I ettertid kan jeg spore en sti fra signalene jeg kunne ha fanget opp. Jeg tok en titt på iPad-skjermen hans på fredag ​​og så at han hadde bygget fine og høye hus i Roblox. Jeg kjenner ikke spillet så godt, men jeg vet at gratisalternativene er begrenset. «Hvordan fikk du den?» Jeg spurte. Stijn sa at han hadde mange poeng og kunne bygge med det. Det hørtes plausibelt ut, og jeg slapp det.

«Jeg trodde han var veldig fanatisk, men jeg tenkte ikke på det»

Lørdag spurte han alltid om han kunne bruke telefonen min og ikke ipaden sin. Vi var ute med venner den kvelden, og jeg trodde iPaden hans var død, så jeg lot ham gjøre det på iPhonen min. Det var sent, og de andre barna var også på én skjerm. De gjorde alle sammen Roblox, og jeg forsto at Stijn ønsket å delta. Jeg syntes det var veldig fanatisk, men jeg så ikke etter noe bak det.

Face ID

Søndag ettermiddag dro vi til skogen og på vei tilbake til bilen la jeg merke til for mannen min at min Face ID var min Telefon igjen fungerte det ikke. Det hadde skjedd oftere de siste dagene, jeg hadde planlagt å få telefonen min sjekket snart. Jeg bruker Face ID ikke bare for å låse opp, men også for noen apper og App Store.

«Jeg gjorde det, mamma. Jeg endret det med ansiktet mitt»

Stijns stemme lød fra baksetet: «Jeg gjorde det, mamma. Jeg endret det til ansiktet mitt. Det fikk ham til å humre, fornøyd med sin egen vits. Jeg ble overrasket. Hvordan visste han hvordan han skulle tilpasse Face ID? Selv måtte jeg lete mye etter den hvis jeg ville endre den igjen. «Ikke gjør det igjen,» sa jeg til Stijn. «Dette er veldig irriterende.» Han lovte.

Vel hjemme fikk barna bruke iPad. Jeg så på skjermen til Stijn at han spilte et Formel 1-spill som jeg visste at jeg en gang hadde lastet ned en gratisversjon av. Jeg så og tenkte: det er så mange baner og biler i et så gratis spill, veldig kult. Så begynte jeg å lage mat.

Koder å tyde

Jeg husker ikke nøyaktig hvorfor jeg plutselig fikk en merkelig følelse i sengen om natten. Det var som en krone falt på hodet mitt. Det Face ID, det vakre Formel 1-spillet, alt det Stijn plutselig kunne gjøre i Roblox, det faktum at jeg ikke har hørt ham snakke om Robux på flere dager… Plutselig var jeg veldig sikker: noe var galt her.

Med hjertet bankende logget jeg på for å se kredittkortkontoen min og der var det: 1350 euro. Radene under hverandre: Robux fra én til femti euro, et Robux-abonnement for ti euro i måneden, et veldig dyrt Formel 1-spill for 75 euro, en like dyr fotballkamp, ​​jeg fortsatte å rulle, det fortsatte og fortsatte. Og dette mens jeg trodde han ville Peppa gris sett på.

«Min første reaksjon var å hvitvaske ham: han visste sannsynligvis ikke hva han gjorde. Tull, sa mannen min”

Jeg fikk panikk. Min første reaksjon var å hvitvaske ham: han visste sannsynligvis ikke hva han gjorde. Tull, sa mannen min, og han hadde rett. Han var kanskje ikke i stand til å anslå beløpet, men Stijn visste absolutt at han ikke fikk bruke penger på nettet. Og hvis han er smart nok til å knekke kodene, er han smart nok til å vite at det er mye penger.

Les også – «Jeg legger inn et passord på den bærbare datamaskinen før de havner på Only Fans» >

Transaksjoner til et mindreårigt barn

Jeg ringte kredittkortselskapet. Jeg visste at det ikke var noe de kunne gjøre med det, men på en eller annen måte håpet jeg at de ville si for en plage at vi nullstiller regningen. Men de sa det ikke. Kundeservicekvinnen sa at hun trodde i motsetning til det jeg sa at det ikke var noen feil.

Kan det være et barnearbeid? Ja, jeg måtte innrømme, hvoretter han for min trygghet blokkerte kortet mitt over natten og rådet meg til å kontakte Apple. «Tro meg,» sa han og prøvde å berolige meg. «Det er mye penger, men jeg har sett mye verre.» Heldigvis kunne hun fortelle meg at hvis jeg kunne bevise at transaksjonene ble gjort av et mindreårig barn, ville Apple bli tvunget til å kansellere kjøpene. «Google det,» sa han. «Det er et skjema du kan bruke til å be om det.»

Jeg har blitt tatt

Det stemmer, fant jeg ut. Apple har tidligere blitt saksøkt av foreldre med et barn som mitt, men med en enda større kvittering enn Stijn var i stand til å utstede, og han tapte søksmålet. Apple er forpliktet til å refundere pengene i tilfelle ulovlige transaksjoner fra barn. Men ja, jeg kom med en gang med hundre motargumenter, hvordan skal jeg bevise det? Det er kontoen min, kredittkortet mitt. Så hvem som helst kan fortelle at et barn gjorde det. Men som om jeg trodde på en lykkelig slutt, fylte jeg ut skjemaet og la inn alle Stijns transaksjoner på kontoen min, 104 i alt, fordelt på bare fire dager.

Jeg sov ikke resten av natten. Da Stijn våknet neste morgen, var jeg nesten ved siden av meg selv av raseri. «Hvordan får du det inn i hodet?» Jeg ropte på ham. Han så veldig skyldig ut, ja, men han virket også litt irriterende over å ha blitt tatt. Dette gjorde meg enda sintere. «Ingen iPad på to uker», bestemte jeg meg. «Og aldri igjen roblox.»

En barnekonto

Etter min tirade på sønnen min, ringte jeg Apple. «La oss sjekke om alt gikk bra,» sa jeg til mannen på telefonen, men jeg mente: fortell meg nå at alt blir bra. Det gjorde ikke det siste, førstnevnte viste seg å være tilfelle. «Fy faen» sa han med en halv latter. «Det er virkelig mange transaksjoner.» Ja, gni det igjen.

Tilsynelatende syntes han synd på meg, for etter å ha påpekt flere ganger at han egentlig ikke kan si om vi får pengene tilbake, sa han at når det gjelder appkjøp – som Formel 1 og fotball – så er det nesten alltid omvendt. I vårt tilfelle betydde det 150 euro.

«Da jeg la på, var jeg sikker: vi vil aldri se de pengene igjen»

Resten, vel, det var mer komplisert. «Fordi det er lekepenger som allerede er brukt i appen, kan de ikke gjenvinnes for oss,» forklarte han. Kort sagt, det var en datamaskin som gjennomgikk forespørsler om refusjon innen 24 timer, men det kan hende du må gå gjennom lekepengene manuelt. Det kan ta ytterligere 24 timer. Da jeg la på, var jeg sikker: vi vil aldri se de pengene igjen.

Fortsatt rasende fjernet jeg Roblox fra alle enheter og spurte Stijn hvordan i helvete han klarte det. Svaret var overraskende: ikke bare endret han ansikts-ID-en min til ansiktet hans slik at jeg kunne handle hos Apple på telefonen min, han spurte også Siri på iPaden sin hvor han kunne finne Apples passord. Da den kom, hadde han kopiert og limt den inn når iPaden ba om den (dvs. på disse kjøpene). Og det er for et barn som synes det er for vanskelig å sette sammen en Lego-bil.

«Har du ikke en barnekonto?» spurte mannen fra Apple meg. Motvillig innrømmet jeg nei. Han sa det var sterkt anbefalt.

Virtuelle penger

Hele dagen brukte jeg seks ganger på å sikre alle enhetene. Face ID for kjøp? Det gjør vi ikke lenger. Hvis du trenger å sette noe på et barns iPad, må du skrive inn et passord på selve iPaden (Siri er nå deaktivert), så må du spørre meg om tillatelse, som jeg må gi på telefonen min ved å skrive inn et passord . . Jeg trodde ting var godt forsikret, men det viste seg å være en spøk. Nå var det bare tilstrekkelig beskyttet, men 1350 euro for sent.

«Jeg tror det var da han virkelig skjønte hva han hadde gjort»

Resten av dagen oppdaterte jeg refusjonsforespørselen min hver time. «Venter,» sa han alltid, og det var fornuftig fordi den manuelle kontrollen ville ta tid. På slutten av ettermiddagen roet jeg meg nok til å ha en god samtale med Stijn om penger og internett, fordi jeg ville at han skulle lære mye av det. Jeg fikk ham også til å lage en liste over alle tingene han ville ha – en Playstation, i Disneyland Paris – og fant ut hvor mye og ofte vi kunne tjene eller kjøpe for pengene han brukte. Jeg tror det var først da han virkelig forsto hva han hadde gjort.

En god skole

Om kvelden i sengen, mot all min dømmekraft, fornyet jeg spørsmålet nok en gang. Og plutselig var den der: betalt tilbake. Fra spill til Robux, alle kjøp er kansellert. Kredittkortregningen min var tilbake på null. Det var som om jeg kunne puste igjen, jeg var så lettet.

Stijn skulle selvfølgelig ikke ha gjort alt dette, men for å være ærlig kommer jeg heller ikke unna med det. Vi lærte mye av dette, spesielt hvor raskt ting kan gå ut av hånden på nett. Roblox kom aldri tilbake til iPad og lekepenger vil ikke lenger være inkludert. Vi gleder oss virkelig til å høre hva guttene holder på med Internett vise seg frem. Denne gangen var det ok, neste gang kan det bli mye mer penger. Jeg vil helst ikke oppleve det.

Denne artikkelen vises i Kek Mama 07-2022.

Få Kek Mama med rabatt og gratis frakt på dørmatten din hver måned! Abonner nå og betal kun €4,19 per utgave.

Innleggsvisninger: 0