Digitale betalinger går raskt fremover i Nederland. Selv om dette ikke er en ny utvikling, har koronaviruset akselerert denne trenden. Plutselig synes vi det er veldig normalt å lese en meny og betale overalt med debetkort. Ifølge ABN AMRO er digitale betalinger fremtiden og gir muligheter til blant annet restaurant- og eventsektoren.

Tryggere og raskere

Digitale betalinger er raske, rene, sikre og enkle. Dette er grunnen til at preferansen for denne brukervennlige betalingsmetoden har vokst i løpet av koronavirusperioden. Noen måneder har gått og mange har tatt til seg digitale betalinger. Nå oppdager også restauratører alle tilleggsfordelene ved digitale betalingsløsninger og kundene drar nytte av lynrask service leverandør av serveringsutstyr Profesjonell Hakvoort.

Digitale betalinger er fremtiden. Dette kan sees hvis vi tar for oss europeiske forløpere som Danmark eller Norge. Eller Kina, den internasjonale lederen, der betaling med WeChat Pay har vært normen en stund nå. Nederland lå fortsatt litt etter på dette området, men på grunn av koronakrisen akselererer denne utviklingen nå også her. Og det viser seg: vi kommer til den storstilte konklusjonen at kontantløs betaling er mye mer hygienisk, tryggere og enklere.

Ingenting å si på restaurantsektoren

Å tilby digitale betalingsalternativer har blitt en no-brainer, spesielt i gjestfrihetsbransjen. Ikke bare på grunn av koronakrisen, men også fra et økonomisk synspunkt. Når det er travelt, må gjestene ofte slite med å få en ansatts oppmerksomhet. Nå som de kan bestille og betale selv, har ansatte mer tid til personlig oppmerksomhet. En vinn-vinn-situasjon. Det tok litt tilvenning i begynnelsen. Å skanne en QR-kode er nå enkelt for gjestene, og vi er vant til ideen om å bestille selv og betale med en gang. Bestilling enkelt kan øke kostnadene per gjest betydelig. Ikke bare fordi gjesten umiddelbart ser alle menyalternativene, men også fordi det ikke er nødvendig å vente til bestillingen blir tatt. Digitale penger kan ikke stjeles og er derfor mye tryggere for gründeren.

Kontantløse arrangementer

I en tid hvor kontantløse betalinger i økende grad blir normen, kan ikke hendelser legges bak seg. I praksis ser det ut til at dette nesten aldri skjer, spesielt på festivaler. Flere arrangører eksperimenterer med digital betaling og ser kun fordeler. «Det er mindre utsatt for svindel, administrasjonen gjøres med ett slag og du kan følge med på alt forbruk under arrangementet.» Sier Joris Coenen, arrangør av Soenda-festivalen i Utrecht.

Besøkende på festivaler og arrangementer synes kontaktløs eller debetkortbetaling er det mest normale i verden. Desto mer merkelig er det at eventbransjen ennå ikke har reagert fullt ut på denne situasjonen. Den største innvendingen mot betaling med debetkort er sårbarheten til Internett. Men ifølge Pieter de Jong fra tolv er disse problemene en saga blott. «Dagene med store internettbrudd som satte alt i stå, er bak oss. Hvis noe går ned nå, er det en backup og strømbruddet varer ofte bare noen få minutter.» Kontantløse arrangementer kommer og digital betaling forventes å bli den nye normen på arrangementer. Timo Kragting i festivalområdet Yellowtipi forventer at flere festivaler går over til digital betaling. «Jeg tror det vil bli en uunnværlig tjeneste for festivaler. Som festivalarrangør kan man vanskelig rettferdiggjøre at man på en festival kan betale med kort, men på en annen ikke.»