Merkle har inngått et strategisk partnerskap med 2021.AI, et dansk teknologiselskap som spesialiserer seg på anvendelse av kunstig intelligens.

Amerikaneren Merkle, også aktiv i Nederland, har en sterk tilstedeværelse i AI-verdenen, spesielt i de kommersielle segmentene den er aktiv i: markedsføring, håndtering av kunderelasjoner, e-handel og salg.

Merkle hjelper kunder i en rekke bransjer med å designe sine datavitenskapelige prosesser og levere løsninger som gir bedre innsikt. Ved hjelp av kunstig intelligens oppnås innsikt fra store datamengder, og med enda mer avanserte teknikker som maskinlæring læres prosesser for å kontinuerlig bli smartere.

Merkles partnerskap med 2021.AI fokuserer på styringen og den praktiske siden av AI. «AI tilbyr en rekke muligheter for å forbedre operasjonell fortreffelighet, optimalisere forbrukertjenester og utvikle innovative digitale produkter,» sa Bobby Hollingsworth, Merkles vekstsjef for Nord-Europa.

«Imidlertid er AI-adopsjon fortsatt et relativt nytt område for mange organisasjoner. Det krever god ledelse og styring for å redusere potensielle risikoer.»

Og det er akkurat her København-baserte 2021.AI (grunnlagt: 2016) kommer inn. Deres «Grace»-plattform hjelper bedrifter med å skalere AI i organisasjonen og har også en rekke risikostandarder og prosesser som kan redusere bekymringene og risikoene forbundet med AI.

Tenk for eksempel på risikoen for at skjevheter kryper inn i algoritmer (og de resulterende analysene), eller at maskinlæring, for eksempel, ekskluderer folk fra en bestemt reklamekampanje basert på bestemte algoritmer.

«Mange profesjonelle oppsett og standard AI-løsninger mangler et integrert styringslag. Gjennom partnerskapet med 2021.AI kan Merkle sikre at AI-løsninger er sikre og tilfører verdi,» sa Hollingsworth.

Mikael Munck, administrerende direktør og grunnlegger av 2021.AI, sier: «I dag må organisasjoner bygge et nivå av styring eller i det minste være klar over behovet for å sette på plass prosesser for å håndtere risiko, på grunn av arten av AI – den utvikler seg raskt , noe som krever forståelse og en solid teknologistabel.»

Merkle har over 14 000 ansatte over hele verden, inkludert 750 i Nord-Europa (Danmark, Sverige, Norge og Nederland). Samarbeidet skal utvides til hele regionen.