Bol.com selger fortsatt antisemittiske bøker der jøder blir fremstilt som «mektige og onde fiender» av hvite. Å tilby disse bøkene er en forbrytelse. Zembla har funnet ut at ikke bare Bol.com, men også andre store nederlandske nettbutikker er skyldige i dette. «Dette er akkurat den typen bøker som gjerningsmennene til voldelige angrep stoler på, så det er en reell fare. Dette skal ikke lenger skje i vårt land», svarer den nasjonale koordinatoren for kontrast mot antisemittisme Eddo Verdoner.

I september 2021 satte Zembla dette på prøve og bestilte en rekke antisemittiske standardverk fra Bol.com, som ble levert kort tid etter. Den største nettbutikken i Nederland, med en estimert forbruksomsetning på 4,1 milliarder, fjernet deretter de aktuelle bøkene fra sitt sortiment og gikk i samtaler med Verdoner. Nasjonal koordinator for bekjempelse av antisemittisme oppfordret nettbutikken til å gjøre mer og oppfordret markedsaktører til å dele kunnskap om problemet med hverandre.

I november sa Bol.com i en pressemelding at de deltok i Verdoners forsøk på å fjerne antisemittiske bøker fra serien gjennom en «bedre, mer effektiv tilnærming.»

Nettbutikken fjernet da umiddelbart en rekke bøker fra sortimentet, men gikk ikke så mye i dybden. For eksempel ble en antisemittisk bok av en forfatter fjernet, men andre høyreekstreme bøker av hans hånd var fortsatt tilgjengelig fra forrige uke. Punkt 137 straffeloven forbyr salg av bøker som oppfordrer til hat, diskriminering eller vold.

For å hindre gjentakelse har nettbutikken utviklet et system (mer om det senere). Delvis på grunn av dette flagget markedslederen dusinvis av antisemittiske bøker innen tre måneder i januar har fjernet, samt «flere hundre» bøker som har blitt klassifisert som hatefulle.

Hvordan fungerer det systemet? «Vår algoritme flagg Bøker som potensielt er diskriminerende/hatefulle basert på ulike faktorer, som nøkkelord, forfattere og titler, tillegges «tyngde», sier en talsperson for Bol.com. Han ønsker ikke å gi eksempler på søkeord som er brukt.

Siden Bol.com tilbyr millioner av bøker og titusenvis legges til hver uke, sier selskapet at det mangler hender til å sortere gjennom alt lesestoffet på kort tid. Nå jobber det ifølge Bol.com tre til fem ansatte fra bokteamet der hver dag. De kombinerer screening med sine andre virksomheter, selv om de får hjelp av dataanalytikere. «Vi vurderer nye bøker umiddelbart. For bøker som allerede er utgitt, velger algoritmen basert på den nevnte «vekten». Bøker som er sett av kunder prioriteres fremfor produktsider som aldri har vært besøkt.

Nettgigantens arbeidsmetode kan ennå ikke kalles en absolutt suksess. Alt som skal til er noen få museklikk for å avsløre manglene. Den ble tidligere bestilt fra Zembla Det hvite nasjonalistiske manifestet av Greg Johnson har siden blitt fjernet fra serien.

Johnson skapte tidligere overskrifter etter at han skulle holde en tale i Norge, men ble arrestert. Han hadde tidligere uttrykt sin støtte til Anders Breivik. De norske hemmelige tjenestene har vurdert hans ideer og provoserende tekster hvor farlig. To dager etter arrestasjonen hans var Johnson utvist fra landet.

Det er desto mer overraskende at Bol.com fortsatt leverer hele Johnsons oeuvre bortsett fra den ene boken. Vi kommer over bøker med titler som Hvit identitetspolitikk, Til forsvar for fordommer og essaysamlingen Mot en ny nasjonalisme. Alle ble levert med tilhørende tekster i nettbutikken; for eksempel ble førstnevnte beskrevet som en oppfølger til den avlyste Det hvite nasjonalistiske manifestet, et pseudovitenskapelig arbeid som hevder at jøder er evolusjonært parasittiske på andre samfunn. Bie Mot en ny nasjonalisme han sa at boken blant annet handlet om «raserealisme» og «jødespørsmålet».

Mens disse begrepene er eufemismer for rasisme og antisemittisme, fant algoritmen tilsynelatende ingenting. Ingen av de ansatte tok initiativ til å manuelt undersøke arbeidet til en forfatter som hadde skapt slik oppsikt.

Vår bestilling ble levert innen 24 timer som lovet. Pakket inn i blåtrykt kartong, der var det: Mot en ny nasjonalisme. Boken er en de facto stor bønn for etno-nasjonalisme (ideen om at mennesker av forskjellige raser og etnisiteter ikke skal leve sammen, men hver har sitt eget land der de skal være).

Boken beskriver det jødiske folket som «mektige og onde fiender av hvite mennesker» – rene hatprat og provoserende språk. Dette bekreftes også av den nasjonale koordinatoren for antisemittisme Eddo Verdoner, som vi presenterer to kapitler for. «Morebel skrifter, åpenlyst antisemittiske av natur. Utrolig at den fortsatt er tilgjengelig. Det er akkurat slike bøker som gjerningsmenn til voldelige angrep stoler på, så det er en reell fare. Vi trenger virkelig å våkne. Dette bør ikke skje igjen i vårt land.»

Punkt 137 i straffeloven hevder å tilby «gjenstander» som oppfordrer til hat, diskriminering eller vold mot mennesker på bakgrunn av for eksempel rase, religion eller personlig tro. Verdoner: «Det virker åpenbart for meg at denne boken oppfordrer til hat og diskriminering. Ideen om at jøder er en egen rase av mennesker som ikke hører hjemme her, er ganske mye grunnlaget for all antisemittisme.»

Kort tid etter å ha kontaktet dem, fjerner Bol.com de ovennevnte titlene fra tilbudet sitt.

I 2020 ble Bookpot overtatt av Audax, også moderorganisasjonen til AKO og Bruna. I noen tid ble besøkende på AKO.nl henvist til Bookspot-siden hvis de ønsket å bestille noe. Johnson-saken gjelder også her. Det hvite nasjonalistiske manifestet den tilhører også sortimentet i ulike utgaver Mot en ny nasjonalisme og noen andre arbeider.

Bookspot fjerner også bøker umiddelbart etter at vi nærmer oss dem. En talsperson svarte at selv om de ønsket å tilby «det bredest mulige utvalget av bøker, magasiner og aviser», understreket de at det ikke var rom for antisemittiske bøker eller bøker som oppfordrer til diskriminering.

Hvordan havner de bøkene i nettbutikken deres? «Bøker lastes opp til Bookspot via automatiserte produktfeeder fra grossister. Vårt utvalg inneholder totalt 1 300 933 titler og oppdateres daglig. Engelske titler legges til utvalget via en feed med bøker tilgjengelig i utlandet, rundt seks millioner titler.

Ifølge talspersonen kommer skadelig litteratur ofte fra små og obskure forlag. Så snart Bookspot oppdager en, fjerner den uhøytidelig alle bøkene fra serien. «For eksempel blokkerer vi mer enn 300 antisemittiske bøker fra seks engelskspråklige forlag.»

Bookspot diskuterer fortsatt hvordan man kan forhindre tilfeller som Johnson i fremtiden. «Vi studerer hvordan vi kan skille disse ekstremistiske bøkene fra resten. Og vi vil etablere en prosess (hva som er tillatt og hva som ikke er tillatt) som hjelper våre ansatte med å fjerne bøker som oppfordrer til hatefulle ytringer og diskriminering innen 24 timer etter rapportering.»

Av de mer enn 600 bokhandlene i Nederland er 220 tilknyttet Libris: kvalitetsbokhandelen som søker å skille seg fra de store kjedene med kunnskapsrike og dyktige medarbeidere. Libris har også en nettbutikk. Alle som bestiller en bok der har muligheten til å velge en fysisk Libris-butikk og motta fortjenestemarginen. Selv om boken aldri har vært i den aktuelle butikken, noe som kanskje bare er tilfelle. Tilbudet er enormt.

Det kan for eksempel hende at bøker som ikke ville vært tilgjengelig i en fysisk butikk på hundre år, fortsatt kan kjøpes i den butikken. Greg Johnstons bøker, for eksempel. Vær med noen få museklikk Det hvite nasjonalistiske manifestet, Mot en ny nasjonalisme OG Hvit identitetspolitikk din.

Libris-direktør Caroline Damwijk svarer på spørsmål: «Vi kommer til å fjerne denne forfatteren og tilhørende titler fra datastrømmen vår. Det er imidlertid ikke slik at vi kan melde fra om dette på forhånd. Bøkene som er synlige via Libris.nl kommer til oss via datafeeder: filer som inneholder titler. Det kan derfor påvirke millioner av titler. Dessverre, med tall som disse, legges det noen ganger til titler som vi som organisasjon ikke støtter.»

Alle nettbutikker betaler mye for å kunne bruke såkalte datastrømmer med digitale data om millioner av bøker, pluss informasjon om leverandør og tilgjengelighet. Disse datastrømmene er vanskelige å kontrollere og kommer ofte fra Amerika eller England. Nederland har også en seriøs aktør i Van Ditmar Boekenimport, som sier han prøver å holde rekkevidden så «ren» som mulig. En liten datafeed koster €30 000 i året. For det beløpet kjøper du mer eller mindre garantien for at kundene finner det de leter etter. Og hindre dem i å gå til en konkurrent som, takket være en datafeed, har den ene obskure boken. Libris-direktør Damwijk: «Det var en tid da nederlandske lesere bare leste nederlandske bøker. Vi har dem rett og slett på lager her, så det er ikke nødvendig å involvere noen datastrømmer. Nå som alle leser på engelsk, må vi det, fordi du ønsker å kunne betjene kunden din.»

Datafeeds fungerer litt som TV-abonnement: du abonnerer på en og du får en pakke med faste kanaler. Uansett hvor mye du misliker programmering fra RTL4 eller NPO2, får du en trio av kanaler og må klare deg. På det meste kan du få noen ekstra kanalpakker mot en avgift. Du kan også kjøpe feedene i sin helhet, selv om det er mulighet for å legge til en annen pakke på toppen, for eksempel alle bøker på et bestemt språk.

Med andre ord: innholdet i en datapost er fast. For de som ønsker å kvitte seg med en spesifikk bok, er det ingen annen mulighet enn å manuelt fjerne den fra nettbutikken. Det er her netthandlere får problemer, fordi de ikke aner hva nøyaktig seks millioner bøker tilbyr, og de har ikke arbeidskraft til å finne ut av det. Damwijk: «Vi fjerner selvsagt titler som er forbudt av domstolen. Dette er enkelt og oversiktlig. Det er mer komplisert for bøker som ikke gjør det. Tross alt: vi ville derfor måtte lese og vurdere alle titler, og det er umulig”.

Libris fjerner også bøkene fra sortimentet samme dag. Regissør Damwijk kontakter dem senere personlig for å fortelle dem at de kom over et alias av Greg Johnson i prosessen. Under navnet Trevor Lunch skriver han samlinger fulle av filmkritikk og analyser, krydret med en høyreekstreme saus.

Nasjonal koordinator for bekjempelse av antisemittisme ønsker at sektoren skal utvikle og dele kunnskap om løsninger på problemet. Han kom med en ny appell om dette i november i fjor.