Etter å ha konsultert EU-kommisjonen og nasjonale forbrukervernmyndigheter, har Amazon gått med på å legge til rette for prosessen med å kansellere sitt Prime-medlemskap. Den eksisterende metoden ville være for kompleks og uforenlig med loven.

Den forrige sletteprosessen består av noen få trinn.

Forbrukerrådet fant for eksempel at kunder tar for mange villedende grep (mørke modeller) hvis de ønsker å kansellere abonnementet. Takket være klagen fra Forbrukerrådet og den europeiske forbrukerforeningen BEUC skal det nå være mulig å kansellere Prime med kun to klikk.

Endringen trer i kraft fra 1. juli for innbyggere i EU og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (Norge, Liechtenstein, Island). Ifølge The Guardian vil denne endringen også rulles ut for brukere i Storbritannia mot slutten av neste måned. Det er usikkerhet angående den amerikanske filialen, da en representant sa til The Verge at «det er ingen endringer å kunngjøre på dette tidspunktet».

Kilder:
EU-kommisjonen† Vergen† Grensen† Forbrukerrådet