Topp 10 ønsker og behov

Henk Herman Nap, Vilans-konsulent og eWare-prosjektkoordinator: «I løpet av de siste 2 årene har vi utviklet og testet eWare i 4 land: Nederland, Norge, Italia og Sveits. Dette ga opphav til en rekke ønsker og behov, hvorav vi inkorporerte de 10 første i den nye prototypen. Sett for eksempel mål fastsatt i samråd med den uformelle omsorgspersonen og helsepersonell. Et slikt mål kan for eksempel være: å legge seg i tide. Tessa sier da, er det ikke på tide å legge seg? 2 timer senere kan situasjonen endre seg til: det er viktig at du legger deg nå, ellers vil du være veldig sliten i morgen. Til slutt kan den uformelle omsorgspersonen varsles dersom det fortsatt ikke er respons og om noe kan være galt. Han eller hun kan da besøke faren eller moren eller få Tessa til å si noe via telefonen deres.»

Tessa blir smartere

Nap er fornøyd med det europeiske samarbeidet i dette prosjektet. «Vi jobber med en stor applikasjonsutvikler i Italia. Og Ascom i Norge har igjen et enormt nettverk. Tessa blir også smartere, hun snakker nå også italiensk og norsk. Vilans er prosjektkoordinator og i Nederland ansvarlig for samskaping og evaluering med uformelle omsorgspersoner, klienter, helsepersonell og ledere, samt forskningsmetodikk og business case-utvikling. Hva er kostnadene og fordelene og hvordan kan vi sikre at denne teknologien også blir finansiert?»

Nye teknologier for nye omsorgsformer

Esther Jacobs er prosjektleder for hjemmeautomatiseringshjelp ZZG Service Group. Fra Verdighet og stolthet Organisasjonen hans var på utkikk etter nye måter å organisere hjemmetjenesten for personer med sykehjemsbetegnelse. Slik endte de opp hos eWare. Jacobs: «Dette er et veldig lovende prosjekt, spesielt for denne målgruppen. Personer med demens som bor hjemme lenger trenger helt nye omsorgsformer. Nye teknologiske former tilpasser seg også dette. Vurder å bruke alarmknappen. Hvis folk ikke lenger skjønner at de kan holde ut, hvilken annen teknikk kan du bruke for å hjelpe dem?»

Marsvin for et spionsett

ZZG-støttegruppen tester nå eWare på 50 personer. Dette vil pågå til slutten av april 2020 og vil gi stor innsikt, sier Jacobs. «Folk synes for eksempel det er irriterende å få en påminnelse hvis de har glemt noe. Men hvis de får et kompliment for ønsket oppførsel, fungerer det. Tessa reagerer også mer og mer på hva den eldre gjør eller sier. Det har vært jobbet mye med denne sammenhengen de siste årene. Videre er det åpenbart mange praktiske problemer som må tas i betraktning: folk forstår hva Tessa sier, vi kan integrere det i deres daglige liv og folk vil ha det også. For eksempel var ett svar: så hvis jeg forstår det riktig, leter du etter et marsvin til spionsettet ditt? Dette fikk oss til å le mye, men det viser hvor følsom han kan være. Dette er en spesiell målgruppe og folk trenger virkelig å støtte den, ellers går det ikke.»

Ingen forståelse for teknologien

Mål er skreddersydd til personen. «Dette er viktig for aksept,» sier Jacobs. «For eksempel vil én person gjerne bli kalt ved navn, mens en annen ikke vil. Det er derfor nødvendig å diskutere den talte teksten nøye med klienten. Men også: hvor legger du Tessa? Kan det forstås klart? Jacobs bemerker at det er mye usikkerhet blant eldre voksne. Gjør jeg det riktig, sier jeg noe feil, jeg forstår ikke teknologien. Dette er vanlige reaksjoner. Dette gjør kundevalg til en utfordring, mener hun. «Det er alltid folk som synes det er bra, andre vet ikke så mye om det eller ikke vil vite det, vi har flere kunder som det kan tilby en god løsning for, men som ikke vil delta.»

Fordeler med livsstilssporing

Jacobs håper at flere eldre, uformelle omsorgspersoner og ansatte gjennom dette prosjektet vil komme i kontakt med livsstilssporing og lære fordelene av det. «Selv om vi ikke bruker systemet i denne formen, håper jeg det kan gi innsikt som vil føre til noe som kan brukes,» sier han. «Det er nok verdielementer som gir utgangspunkt for å komme videre, selv om det ikke umiddelbart eller umiddelbart fører til en adekvat business case.»

Finn ut mer om teknologien